Teslimat Bilgileri
Teslimat Bilgileri
Sevenhouse olarak, siz değerli müşterilerimize el işçiliğiyle hazırlanan ahşap ürünlerimizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda sipariş ve teslimat sürecimizle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sipariş İşleme Süreci
-
Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
-
Ürünlerimizin çoğu el yapımı ve siparişe özel üretildiğinden, hazırlık süresi ürün türüne göre 2 ila 7 iş günü arasında değişebilir.
-
Stokta olan ürünlerde bu süre daha kısa olabilir. Özel ölçü veya kişiye özel üretimlerde ise süre uzayabilir.
Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
Ürünlerimizin çoğu el yapımı ve siparişe özel üretildiğinden, hazırlık süresi ürün türüne göre 2 ila 7 iş günü arasında değişebilir.
Stokta olan ürünlerde bu süre daha kısa olabilir. Özel ölçü veya kişiye özel üretimlerde ise süre uzayabilir.
Kargo ve Teslimat Süresi
-
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilir.
-
Kargoya verilen ürünlerin teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
-
Kargo takip bilgileri, ürün kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilir.
Kargoya verilen ürünlerin teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo takip bilgileri, ürün kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.
Kargo Ücreti
-
750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
-
750 TL altı siparişlerde kargo ücreti, sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve toplam tutara yansıtılır.
750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
750 TL altı siparişlerde kargo ücreti, sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve toplam tutara yansıtılır.
Teslimatla İlgili Önemli Bilgiler
-
Lütfen ürün teslimi sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisinin yanında tutanakla kayıt altına alınız.
-
Hasar bildirimi yapılmamış ürünlerde, taşıma kaynaklı sorunlar konusunda sorumluluk kabul edilmemektedir.
-
Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik ya da yanlış olması durumunda doğacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Lütfen ürün teslimi sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisinin yanında tutanakla kayıt altına alınız.
Hasar bildirimi yapılmamış ürünlerde, taşıma kaynaklı sorunlar konusunda sorumluluk kabul edilmemektedir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik ya da yanlış olması durumunda doğacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Alıcı’nın belirtilen adreste bulunmaması veya teslim alınmayan ürünlerin kargo şubesinde bekletildikten sonra geri gönderilmesi halinde, yeniden gönderim ücretini müşteri karşılar.
-
Kargo firmasıyla iletişime geçilerek ürünün şubede teslim alınması mümkündür.
Alıcı’nın belirtilen adreste bulunmaması veya teslim alınmayan ürünlerin kargo şubesinde bekletildikten sonra geri gönderilmesi halinde, yeniden gönderim ücretini müşteri karşılar.
Kargo firmasıyla iletişime geçilerek ürünün şubede teslim alınması mümkündür.
Sık Sorulan Sorular
Ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Ürün türüne göre 2-7 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretimler için süre farklılık gösterebilir.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları: [MNG Kargo / Yurtiçi Kargo / Aras Kargo] (firmanıza uygun olanı belirtin)
Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip bilgisi otomatik olarak gönderilir.
İletişim
Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: